ＪＡＦ解約

週末ドライブもしなくなり、週２回のバレエ教室への往復しか車に乗らなくなったので、ＪＡＦを解約することにしました。

入会はＷＥＢでできるのですが、解約は電話でしかできないので、意を決して解約の電話を掛けました。

電話オペレーターの女性は、解約の意向を伝えると、「私どもに何か不手際がありましたでしょうか？」と尋ねてきました。

そうではないと答え、車に乗らなくなったからと言うと、会員番号と住所氏名を確認されました。

そして、この電話で解約手続きが完了すること、７月に会員証返送の封書が届くことなど、案内してくれました。

しつこく解約理由を尋ねられることもなく、終始穏やかで丁寧な対応でした。

最後に、「１７年もの長い間、ご利用くださいまして、ありがとうございました」と言ってくれました。

素晴らしく快い対応に感動しました。

私も見習いたい。