金曜日も、自分の説明と理解が悪いのを棚に上げて、不機嫌になり悪態をついた老婦人が来た。
こちらは立場上、相手を否定できない。
特に、そういう「自分は絶対に正しい、何一つ間違っていない」と思っている人を否定しするのは危険である。
そんな性格だから、誰も正しいことを教えてくれないのだろう。
大人になると、わざわざ相手に嫌われるかもしれないようなリスクを犯してまで、赤の他人に忠告や注意をしない。
まして、職員と客なら尚更だ。
金曜日の老婦人も、今まで何度も書いていると言う書類は未記入だらけで、
１ヶ所書いては書類を突き付け、再び未記入箇所の指摘と記入のお願いをする、というのを何度か繰り返した。
初めて来た方だったので、きっと普段は家の近所の小さい支店に行っているのだろう。
そこでは恐らく暗黙の了解で、職員が書類の大部分の記入をしているに違いない。
自分で書くよう促すと、ギャーギャー面倒くさいから。
帰り際、その老婦人は私に「あなた、名前なんていうの？」と高飛車に尋ねてきた。
脅しのつもりだろう。
しかし、誰かに話したところで、その老婦人の性格や言動では、共感しつつも苦笑いされて、裏で密かに恥をかくだけだ。
本人は気付いてないのだから、ある意味、幸せかもしれない。
いや、どうかな。
他のシニアの方は、旦那様やお子さんが付き添ったり、若い方が代わりに来られている。
でも、その老婦人は、脚が悪くてよたよた歩くようなのに、誰も付き添わず一人で、自宅から離れた支店までわざわざ船に乗ってやって来た。
孤独で寂しいのだろう。
あんな性格だから誰も寄り付かない。
一人を楽しめれば良いが、そんな性格でもなく、寂しさからくる苛立ちが更に人を遠ざける。
かわいそうに。
ああはなりたくないね。
気をつけよう。
